Ошибки в остатках
-67%
← К списку кейсов
Единый контур 1C и CRM
Оптовая компания · Интеграции
Время обработки заказа
-39%Данные без дублей
98%Задача
Заказы и статусы велись параллельно в 1C и CRM, из-за чего возникал двойной ввод и расхождения между учетом и продажами.
Что сделали
- Описали модель данных и правила синхронизации между системами.
- Реализовали двусторонний обмен по заказам, контрагентам и статусам.
- Добавили слой валидации и журнал ошибок интеграции.
- Настроили алерты и SLA-контроль для ответственных сотрудников.
Этап 1
Аудит текущих данных и карта полей 1C/CRM.
Этап 2
Пилотная синхронизация на выбранных заказах.
Этап 3
Переход в продакшен и обучение команды.
Итог
Единый источник правды по заказам и остаткам, меньше ручных ошибок, выше скорость обработки.